Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta (consumidores)
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas por consumidores en el sitio web babyprom.com (« Sitio »), operado por Matriosca di Shynkarenko Liliya (« Vendedor », « nosotros »).
Datos del Vendedor: Matriosca di Shynkarenko Liliya — NIF-IVA 01744440387 — Domicilio social: Via Gorizia n. 10 int. 5, 44121 Ferrara (FE), Italia — Correo: babypromtoy@gmail.com — PEC: slavun@pec.it
1. Ámbito de aplicación
1.1. Estas condiciones se aplican a los contratos a distancia celebrados con consumidores (personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional) conforme al derecho italiano y de la UE aplicable.
1.2. Al realizar un pedido, confirma que ha leído y acepta estas condiciones, nuestra política de privacidad y la política de cookies.
2. Formación del contrato
2.1. La información de productos en el Sitio constituye una invitación a ofertar. Su pedido es una oferta. El contrato se perfecciona cuando reciba nuestra confirmación del pedido por correo electrónico o cuando enviemos la mercancía, lo que ocurra primero según nuestro proceso interno.
2.2. Podemos rechazar pedidos (p. ej. falta de disponibilidad, errores evidentes en precio/descripción, riesgo de fraude). En tal caso se le notificará y se reembolsará cualquier pago.
3. Precios, impuestos y pago
3.1. Los precios mostrados en el Sitio incluyen el IVA cuando corresponda, salvo indicación contraria. Los gastos de envío se muestran antes del pago.
3.2. Los métodos de pago (p. ej. tarjeta mediante Stripe, PayPal, transferencia) son los ofrecidos en la pasarela de pago. El pago se procesa mediante proveedores terceros seguros; no almacenamos los datos completos de la tarjeta.
3.3. Más información: Envío y pago.
4. Entrega
4.1. Los plazos y modalidades de entrega se describen en Envío y pago. Los plazos son orientativos salvo que se haya acordado expresamente una fecha vinculante.
4.2. El riesgo se transfiere cuando la mercancía se entrega en la dirección indicada o al transportista elegido, conforme a las normas aplicables.
5. Garantía legal y garantía comercial
5.1. Usted se beneficia de la garantía legal de conformidad de los bienes conforme al derecho de la UE/Italia. Cualquier garantía comercial es sin perjuicio de los derechos legales.
6. Derecho de desistimiento
6.1. Si es consumidor, puede desistir en el plazo de 14 días desde la recepción de los bienes, con las excepciones legales (p. ej. bienes sellados no aptos para la devolución por higiene o salud). Procedimiento completo: Desistimiento y devoluciones.
7. Responsabilidad
7.1. Nuestra responsabilidad se rige por lo dispuesto en la ley imperativa. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por negligencia leve se limita al daño típico y previsible.
8. Propiedad intelectual
8.1. El contenido del Sitio (textos, gráficos, logotipos) está protegido. No está permitida su copia o explotación sin consentimiento.
9. Ley aplicable y jurisdicción
9.1. Permanecen inalterables las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia. Para cuestiones contractuales adicionales se aplica la ley italiana.
9.2. Puede interponer demanda ante los tribunales de su lugar de residencia o domicilio, o en Italia, según lo permitan las normas de la UE.
10. Resolución de litigios en línea (ODR)
10.1. La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.2. No estamos obligados a participar en un procedimiento arbitral ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, pero debemos informarle de la plataforma ODR con arreglo a la Directiva 2013/11/UE. Puede contactarnos en babypromtoy@gmail.com para buscar una solución amistosa.
11. Modificaciones
11.1. Podemos actualizar estas condiciones; se aplicará la versión publicada en el Sitio en el momento de su pedido.
Última actualización: 9 de mayo de 2026