Droit de rétractation et politique de retour

1. Droit de rétractation (14 jours)

1.1. Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des biens pour vous rétracter sans motif (droit de la consommation UE/Italie).

1.2. Vous disposez de 14 jours supplémentaires après notification pour renvoyer les biens.

1.3. Les frais directs de renvoi sont à la charge du consommateur, sauf accord contraire.

1.4. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement ; il peut être suspendu jusqu'à réception des biens ou preuve d'expédition.

2. Bouton numérique de rétractation

Dans le détail de votre commande, un bouton visible permet d'exercer la rétractation dans le délai légal.

3. Exceptions (art. 59)

• biens confectionnés sur mesure ou personnalisés ;
• denrées périssables ;
• biens scellés d'hygiène/santé dont le sceau a été ouvert ;
• contenus numériques commencés avec votre accord ;
• biens mélangés de manière indissociable après livraison.

4. Contact

Téléphone : +39 388 44 59 750
E-mail : babypromtoy@gmail.com