Обмін та повернення товару

Клієнти інтернет-магазину babyprom.com мають право обміняти або повернути придбаний товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня придбання), згідно з нормами чинного законодавства України.

1. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

1.1. Повернення або товару можливий лише за умови дотримання наступних вимог:

• 1.1.1. Відсутність слідів експлуатації: Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд та споживчі властивості. Для дитячих колясок обов'язковою умовою є повна чистота коліс, відсутність подряпин на рамі та слідів збирання механізмів.
• 1.1.2. Цілісність пакування: Збережено оригінальну упаковку, внутрішні захисні плівки та кріплення.
• 1.1.3. Збереження маркування: Не пошкоджено заводські ярлики, етикетки та пломби.
• 1.1.4. Наявність документів: Наявний розрахунковий документ (чек або видаткова накладна), виданий разом із товаром.

2. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ

2.1. Для ініціації процедури повернення необхідно:

• 2.1.1. Зв'язатися з адміністрацією магазину за телефоном +380 96 116 60 77 або написати на електронну пошту babypromtoy@gmail.com.
• 2.1.2. Погодити з менеджером адресу для відправлення товару службою «Нова Пошта».
• 2.1.3. Надіслати товар без накладеного платежу.

2.2. Послуги з доставки товару належної якості при його поверненні або обміні оплачуються покупцем згідно з тарифами перевізника.

3. ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ

3.1. Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, поверненню та обміну не підлягають наступні категорії товарів (якщо вони присутні в асортименті):

• 3.1.1. Дитячі іграшки м'які.
• 3.1.2. Дитячі іграшки гумові надувні.
• 3.1.3. Постільна білизна та предмети гігієни.
• 3.1.4. Панчішно-шкарпеткові вироби.
• 3.1.5. Та інші речі визначені Постановою Кабінету Міністрів України №172.

4. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

4.1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника, покупець має право на заміну товару або повернення коштів.

4.2. Огляд товару на наявність механічних пошкоджень (подряпин, розривів тканини, тріщин) має бути проведений безпосередньо у відділенні служби доставки. Після отримання товару та підписання накладної претензії щодо зовнішніх дефектів не розглядаються.

5. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З питань щодо оплати та доставки звертайтесь за наступними реквізитами:
Телефон: +380 96 116 60 77
Електронна пошта: babypromtoy@gmail.com
Графік роботи: Понеділок - Субота: 09:00 - 19:00.