Widerrufsrecht und Rückgaberichtlinie
Sie können Ihren Widerruf über unser digitales Formular erklären (EU-Richtlinie 2011/83/EU). Sie erhalten unverzüglich eine Bestätigungs-E-Mail als dauerhaftes Medium.
1. Widerrufsrecht (14 Tage)
1.1. Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (Verbraucherrecht EU/Italien – D.Lgs. 206/2005).
1.2. Zur Ausübung des Widerrufs müssen Sie uns Ihre Entscheidung eindeutig mitteilen. Sie haben weitere 14 Tage ab Mitteilung, die Ware zurückzusenden.
1.3. Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
1.4. Die Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode; sie kann bis zum Wareneingang oder Nachweis der Versendung zurückgehalten werden.
2. Digitale Widerrufsmöglichkeit
In Ihrer Bestellübersicht und über das Formular finden Sie einen gut sichtbaren Button zur Widerrufserklärung (aktiv innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung).
3. Ausnahmen (Art. 59)
- maßgefertigte oder personalisierte Waren;
- verderbliche Waren;
- versiegelte Hygiene-/Gesundheitsprodukte nach Öffnung der Versiegelung;
- digitale Inhalte nach Beginn der Ausführung mit Ihrer Zustimmung;
- nach Lieferung untrennbar vermischte Waren.
4. Rücksendeadresse
Nach Freigabe senden Sie die Ware an: Via Arginone 132/A, 44122 – Ferrara (FE), Italien.
5. Kontakt
Telefon: +39 388 44 59 750
E-Mail: babypromtoy@gmail.com
Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Widerrufs/Rückgabe gemäß DSGVO verarbeitet.